青岛莱西市沽河街道不断深化拓展“莱西会议”经验，充分探索党代表履职常态化机制，依托党代表行业领军和技术优势，建成4处党代表工作室，从规范管理、优选人才和机制保障三大方面入手，不断完善党代表工作室的服务体系，切实帮助解决群众致富路上的疑难问题、生活工作中遇到的矛盾困惑，打通服务群众的“最后一公里”，在基层一线架起了一座党群“连心桥”。
试点先行，全面规范管理
明确职责精准服务。聚焦产业集聚特点、区域发展特色、新村发展状况，为便捷服务群众，更好履职尽责，沽河街道在孙受、花岭、庄扶、西周四个新村打造党代表工作室试点，将党代表工作室与新村党群服务中心相结合，党代表工作与新村规范运行相结合。为更好地服务群众，党代表工作室结合自身优势，制定服务“菜单”，群众可以根据“菜单”定向“点菜”，也可以根据自身情况，定向咨询，精准拆解。按照全市统一要求，在市委组织部的指导下，沽河街道党工委制定了《党代表工作室制度》《沽河街道党代表工作室工作计划》等文件，明确了党代表工作室的工作职责、工作目标、工作流程等。突出优势固定开放。党代表工作室每周三上午定期开放，每次一般安排1-2名党代表轮流坐班；党代表工作室在开放前，提前张贴“优势海报”，公布坐班党代表的资源优势，让群众带着问题来，带着办法回。建立“结对子”工作机制，针对群众反映问题的具体情况，党代表定期到所在辖区村居街巷、企业单位内开展专题走访调研，协商制定后续服务措施，跟踪服务、一办到底。
选优人选，扎根基层办实事
选好驻室代表，熟悉人办熟悉事。目前，沽河街道共有市级党代表15名。为方便党代表开展工作，市委组织部、沽河街道党工委结合党代表岗位实际和工作专长，选配了6名了解农村情况、熟悉群众现状、担任农村干部的党代表入驻工作室，统筹安排、有序组织党代表深入基层一线开展调查研究，及时了解发展、民生、稳定方面的第一手资料。了解实情民意，熟悉人说熟悉话。6名党代表均为新村党委成员，人熟、地熟、情况熟，他们用最朴素的语言，最真诚的感情，帮助群众解决实际困难，赢得群众信任。开展“实话实讲—听群众讲讲真心话”活动，党代表深入群众家中，与群众聊家长里短，听群众的困难困惑，听群众对党和政府的态度，向群众说国家的发展政策，说莱西的惠民措施，赢民心，固根基，不断提升党对基层群众的凝聚力。截至目前，党代表工作室已收集群众意见、建议、咨询300余条。搭建服务平台，熟悉人听熟悉声。整合庄扶新村88405696民心服务热线，发挥微信聊天群、抖音等新媒体平台优势，随时听取群众诉求、问题、困难，及时了解解决。对一时解决不了的，移交街道和职能部门，督促解决。
提质增效，四项机制作保障
建立疑难问题分级处置工作机制。当群众向党代表提出的问题一时解决不了时，启动疑难问题及时处理工作机制，优先由新村“两委”协调解决，新村不能解决的进入街道党工委“疑难问题池”，党工委根据业务部门职责分工督促协调解决，街道党工委不能解决的问题，报市委组织部以联席会议的形式，在全市范围内统筹协调解决。建立党代表列席会议机制。党代表列席旁听街道班子会议，并就群众集中反映的重点问题向街道党工委提出意见建议。建立党代表履职评价机制。街道党工委定期与党代表谈话了解工作情况，适时组织党员群众对党代表本人及工作室履职情况进行评议，提高群众满意度。完善联络员机制。明确一名新村年轻党委副书记、入党积极分子或自然村党员干部作为专兼职联络员，协助制定和实施工作室活动计划，协助做好群众接待、意见收集、矛盾化解、政策宣传、跟踪服务等工作，同时做好文件资料归档管理、工作总结、情况上报等后勤保障工作。
党代表工作室成立以来，帮助群众解决胡萝卜销售、奶牛疾病预防、邻里纠纷、疫苗接种、孩子转学、外来务工人员返乡等难事实事100余件，受到群众广泛好评。在零距离服务群众的同时，党代表牢记自身代表职责，坚持党建引领，宣传党的主张，讲解党的政策，助力基层党的建设，架起了党代表在基层党员群众中架起了一座“连心桥”，画出了党建最大“同心圆”。
（史小雷 郑建伟）
