12月4日下午，民建市南区基层委组织专家到八大湖街道办事处，给街道办事处工作人员和社工讲授了一堂生动的课程，受到了大家的一致好评。这堂课也是同心思源专家工作站在进湛山街道办事处、金湖路街道办事处送服务之后开设的第三堂课。本期课程主题为《良好的沟通技巧》，由民建市南区副主委、青岛一一管理咨询有限公司首席培训师王茹主讲。市南区政协副主席、民建市南区主委刘树国参加并讲话。八大湖街道党工委书记刘鹏飞、主任王静等领导参加了活动，街道、社区共70余名工作人员参加了培训。
王茹老师从“平等信任是沟通的基础”出发，依次讲解了沟通的定义、冲突产生的原因、解决冲突的策略等内容，重点讲解了如何提高沟通技巧。王老师通过生动形象的案例，积极互动，引导学员们发现问题，思考问题，进而分析解决。学员们表示收获很多，对沟通有了更深的认识和提升，为下一步更好地开展基层工作提供了诸多启发。
此次活动，使大家在轻松活泼的氛围中领悟了道理，掌握了技能，增强沟通技巧和矛盾冲突化解的能力，为今后进一步提高群众满意度，做好新时期服务群众工作更好的满足提供了支持。（民建市南区基层委）
