“店大歁客”还是“另有原因”？交通银行青岛分行办错信用卡应诉没露面

 

只因为在2008年办理一张交通银行信用卡，2017年更新，一直准确无误且个人信用良好。2019年交行主动联系升级新的信用卡。没有想到，该卡产生的姓名错误，当事人多次要求纠正不予纠正，产生不合理的年费和利息收取等事项，致使当事人一年多逾期征信受损，上了法庭。21日，开庭时，交通银行股份有限公司青岛分行支行李沧支行应诉却没露面。是“店大歁客”还是另有原因？

据一直处于气愤当中的投诉人李瑞朴先生（Li RuiPu）介绍，自己因业务需要办理了一张交通银行信用卡（卡号 522964101188XXXX）,一直使用较正常，后来，不知道莫名其妙上了征信，直接影响到自己的公司业务。后来他一看卡面才知道，卡上面的名字竟然标错了。他的名字李瑞朴 LI RUIPU 写成 LI RUIPIAO，自从 2022 年 11 月以来客服多次打电话称呼 LI RUIPIAO, 朴读[ Piáo ] 仅用于姓氏，在新华词典中有明确表述，而且办卡申请中清楚的写了 LI RUIPU。

多次纠正至今未认真整改。 且经多次纠正拒不改口，非但没有最基本的道歉和整改，反而一直将责任归咎到他。李先生忍无可忍，该卡号称年费 1000 元，已连收 3 年强行收取 3000 元。在办卡时

未提及年费，期间从未享受过任何权益。2022 年底即多次要求交行提供收费依据和告知证明，至今未果。此年费未尽到告知义务，违背了当事人的主观意愿，属于收费不透明和欺诈销售。

李先生称，自己作为企业法人，近期连续几个月的“逾期征信”，已对本人的住房贷款及公司运营造成严重不良影响。

之后多次与之在线或电话沟通，未果后向 12378 寻求协助，结果招来交行的不满。去年12 月 9 日、15 日，交行 95559 和 02128283999 一袁姓男士先后 2 次进行威胁和责备。接下来是一系列的追讨电话，不胜其扰。多次晚上打电话，严重打扰了李先生的工作和生活，近期经常导致他晚上失眠，白天没精神，已连续月余。

而李先生多次索要办卡时的原始签名文件、年费签字证明，以便分清责任，解决问题，但快半年了交行仍未提供。而且多次与他约定好时间，但交行一再食言，至今未见到。

调查员试图与交行取得联系，打了（0532-82958220）热线电话，将情况告知，并且要求对方办公室主任回复一下，然而到发稿时止，也没有得到任何回答。 （小雷）