加强台区智能终端运维 提升电力客户幸福指数
日期：2021-11-10 11:10
来源：青岛信息港
作者：小雷
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近日，国网烟台招远市供电公司现场工作人员正在紧张有序的开展台区智能终端消缺工作，确保终端实时监控准确，保障用户可靠用电，提升电力客户幸福指数。
经现场检查，10千伏齐山大尹格庄台区的节能终端存在电流互感器变比参数设置错误问题，导致了终端上传遥测数据不准确。消缺人员随即对终端进行参数更正，重启终端后再次确认其遥测量准确性。自9月份以来，供电公司运维检修部积极推进终端消缺治理工作。截至目前，已对近390台节能终端设备进行了巡视和消缺，共消除离线故障51台次、遥测量错误缺陷32台次，更换终端主板28台次，返厂维修5台。通过不断提升终端在线比例和遥测数据准确性，提高了节能终端消缺深度的同时，进一步保证了用户可靠用电，持续优化营商环境。
招远市供电公司将继续以“优化营商环境，提升电力客户幸福指数”为目标，开展相关设备消缺运维工作，进一步提升客户的用电服务体验。后续还将开展供电质量问题整治提升专项行动，发挥主动监测运行状态作用，及时发现新增低电压、重过载和三相不平衡等异常情况，有效制定解决方案，提高供电可靠性。
